Υπηρεσίες Προώθησης Εξαγωγών – Enterprise Greece

Οδηγίες Χρήσης για Chatbot

• Συμπληρωματική βάση γνώσης για ερωτήσεις σχετικά με υπηρεσίες προώθησης εξαγωγών της Enterprise Greece.
• Για γενικές ερωτήσεις FAQ (οδηγοί, Helpdesk, στατιστικά), προτεραιότητα στο exportsEL.md.
• Για εξατομικευμένα αιτήματα, παραπέμπετε στο [email protected] ή στο Export Helpdesk: https://portal.help4export.gov.gr/el.

Πηγή: Υπηρεσίες: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/ και υποσελίδες (βλ. τμήμα «Σύνδεσμοι σελίδων» στο τέλος).

Επισκόπηση: Προώθηση ελληνικών εξαγωγών

Α. Ενημέρωση & πληροφόρηση

• Doing Business in…: ενημερωτικές εκδηλώσεις σε συνεργασία με τους ΟΕΥ για τη διάχυση πληροφοριών σχετικά με τις δυνατότητες εμπορικής δραστηριοποίησης και τις διμερείς σχέσεις της χώρας με συγκεκριμένες αγορές-στόχους.
• Καθημερινή ενημέρωση σε εξαγωγείς και εν δυνάμει εξαγωγικές επιχειρήσεις, για διαδικασίες και θέματα εξωτερικού εμπορίου.

Β. Δικτύωση

• Συμμετοχή σε παγκόσμιες κλαδικές εκθέσεις ή σε μεγάλες εκδηλώσεις διεθνούς προβολής.
• Επιχειρηματικές αποστολές εντός και εκτός Ελλάδας και διοργάνωση συναντήσεων B2B.
• Προωθητικές ενέργειες για συγκεκριμένους κλάδους.
• Χρηματοδοτικά κλαδικά προγράμματα σε συνεργασία με Συνδέσμους / Φορείς.

Γ. Εκπαίδευση & συμβουλευτική

• Εκπαιδευτικά σεμινάρια για ενδυνάμωση δεξιοτήτων (διαδικτυικό μάρκετινγκ, ηλεκτρονικό εμπόριο, ανάλυση και είσοδος σε ξένες αγορές).
• eExports Academy: ακαδημία εκπαίδευσης εξαγωγέων για πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Δ. Στρατηγικές συνεργασίες

Στόχος: να διεκολύνουν, προωθούν και αναπτύσσουν το εξωτερικό εμπόριο ελληνικών επιχειρήσεων, στοχεύοντας τις διεθνείς αγορές.

1. Διεθνείς εκθέσεις / μεγάλες οργανώσεις

Πηγή: Διεθνείς Εκθέσεις / Μεγάλες Οργανώσεις: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/diethneis-ektheseis-megales-organoseis/

Οι διεθνείς εμπορικές εκθέσεις είναι οργανωμένος τρόπος προβολής ελληνικών προϊόντων και εξαγωγικών επιχειρήσεων. Σκοπός: προώθηση σε διεθνείς αγορές, ενίσχυση εξαγωγών, ενδιαφέρον κοινού, ανάπτυξη εμπορίου, ανάδειξη καινοτομίας σε κάθε παραγωγικό τομέα.

Στις εκθέσεις προάγεται η άμιλλα μεταξύ συμμετεχόντων (εντύπια, δείγματα, συζητήσεις, προβολές, επιδείξεις, εκδηλώσεις κ.λπ.).

Η Enterprise Greece στοχεύει σε τεχνικά άρτιες συμμετοχές, ώστε νέοι και υφιστάμενοι εξαγωγείς να επιτυγχάνουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.

Η εικόνα των εθνικών περιπτέρων και οι υπηρεσίες προς τους Έλληνες εξαγωγείς είναι υψηλού επιπέδου, δεδομένου του ανταγωνισμού από άλλες κυρίως ευρωπαϊκές χωρές και του ρόλου της προβολής των ελληνικών προϊόντων στην εθνική παραγωγή και οικονομία.

Μοντέλο «one stop shop»: οι εκθέτες δηλώνουν συμμετοχή, πληρώνουν το κόστος ανά μέγεθος περιπτέρου και ο οργανισμός αναλαμβάνει τη διοργάνωση. Όφελος: οικονομικό κόστος, εστίαση στην προσέλκυση πελατών χωρίς επιβάρυνση με λεπτομέρειες οργάνωσης.

Κάθε συμμετοχή αξιολογείται στο τέλος από τους εκθέτες για βελτίωση μελλοντικών εθνικών συμμετοχών.

Σημαντική προσπάθεια ώστε η συμμετοχή να πλαισιώνεται από δράσεις προβολής· προάγεται το clustering και η συνεργατικότητα μεταξύ εξαγωγέων (περιορισμός κόστους, μεγιστοποίηση αποτελέσματος).

Οφέλη συνεργασίας με την Enterprise Greece στις διεθνείς εκθέσεις

• Στήριξη & οργάνωση συμμετοχής σε διεθνείς εκθέσεις
• Προβολή της επιχείρησης στις μεγαλύτερες αγορές
• Δικτύωση και ανάπτυξη know-how
• Συνεχής υποστήριξη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την έκθεση
• Καλλιέργεια κουλτούρας εθνικής προσπάθειας στην προώθηση εξαγωγών
• Εκπαίδευση για άρτια προετοιμασία συμμετοχής

2. Δράσεις επιχειρηματικής δικτύωσης

Πηγή: Δράσεις Επιχειρηματικής Δικτύωσης: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/draseis-epixirimatikis-diktiosis/

Η σελίδα περιλαμβάνει κατάλογο ενδεικτικών δράσεων με ημερομηνίες (ενδεικτικά 2025):

Ο κατάλογος ενημερώνεται στον ιστότοπο.

3. Εκπαίδευση

Πηγή: Εκπαίδευση: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/ekpaidefsi/

Enterprise Greece Exports Academy

Ακαδημία για εκπαίδευση και ενδυνάμωση εξαγωγικών δεξιοτήτων, ψηφιακό μετασχηματισμό, ηλεκτρονικό εμπόριο, διεθνή ενημέρωση και δικτύωση και ολοκληρωμένη συμβουλευτική υποστήριξη.

Εξειδίκευση: εκπαίδευση/κατάρτιση, εξατομικευμένη συμβουλευτική, τεχνική βοήθεια σε ελληνικές παραγωγικές επιχειρήσεις που επιδιώκουν διείσδυση και εδραίωση σε ξένες αγορές.

Ενδεικτικές θεματικές ενότητες

• Clustering
• Ψηφιακός μετασχηματισμός – ψηφιακό μάρκετινγκ
• Social Media – εναλλακτικά κανάλια πωλήσεων
• Νομικά θέματα ψηφιακής μετάβασης
• Στρατηγικές πρόσβασης σε διεθνείς αγορές
• Τεχνικές πωλήσεων & Business Development
• Project management
• Διεθνείς εκθέσεις· προωθητικές εκδηλώσεις, B2B, επιχειρηματικές αποστολές
• Χρηματοοικονομικά (συναλλαγματικός, επιτοκιακός, εμπορευμάτων, αντιστάθμιση)
• Δεξιότητες επικοινωνίας
• Διαπολιτισμική επικοινωνία και διαπραγμάτευση
• Ανάπτυξη πωλήσεων μέσω στοχευμένης συμμετοχής σε διεθνείς εμπορικές εκθέσεις
• Logistics & Supply Chain
• Πράσινη επιχειρηματικότητα και κυκλική οικονομία
• Οικογενειακές επιχειρήσεις
• Συμπεριφορά διεθνούς καταναλωτή / τάσεις μετά την πανδημία
• Έρευνα ξένης αγοράς – ευκαιρίες/απειλές – επιλογή αγοράς-στόχου
• Τρόποι εισόδου (άμεση/έμμεση εξαγωγή), κανάλια διανομής, εμπόδια, αξιολόγηση διανομέων
• Επώνυμα vs private label· απαιτήσεις αγοραστών· προσαρμογές προϊόντος

Εκπαιδευτικά σεμινάρια (ενδεικτικά 2020–2024)

• Στρατηγικές πρόσβασης σε διεθνείς αγορές
• Συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις – στόχοι και προετοιμασία
• Τεχνικές διαπολιτισμικής επικοινωνίας για ανάπτυξη εξαγωγών
• Ανάπτυξη πωλήσεων μέσω στοχευμένης συμμετοχής σε διεθνείς εμπορικές εκθέσεις
• Στρατηγική συνεργασία EG – eBay

Προγράμματα εξαγωγικής επιτάχυνσης

• Thriving Global 2024
• Thriving Global Silicon Valley Program

Webinars «Doing Business in…»

Σε συνεργασία με Πρεσβείες και Γραφεία Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων, διαδικτυακές/υβριδικές εκδηλώσεις ανά χώρα. Στόχος: ενημέρωση για στρατηγικές εισόδου σε αγορές-στόχους. Ετησίως περίπου 5–8 τέτοιες εκδηλώσεις.

Στον ιστότοπο παρατίθενται συνδέσεις προς επιμέρους εκδηλώσεις (π.χ. Ρουμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Γερμανία, Καναδάς, Σιγκαπούρη, Βουλγαρία, Αλβανία, Ισπανία, Γαλλία, Βέλγιο/Ολλανδία, Ιταλία, Κύπρος, Πολωνία, ΗΑΕ, Βραζιλία, Σαουδική Αραβία, Ιαπωνία, Ν. Κορέα, ΗΠΑ κ.ά.).

4. Συγχρηματοδοτούμενα έργα

Πηγή: Συγχρηματοδοτούμενα Έργα: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/sigxrimatodotoumena-erga/

Συμμετοχή σε εθνικά και ευρωπαϊκά έργα, με χρηματοδότηση από INTERREG, έρευνας και ανάπτυξης, εκπαίδευσης, επιχειρηματικότητας, καινοτομίας και τομεακά (π.χ. Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξής, Υπουργείο Οικονομίας και Οικονομικών – ανταγωνιστικότητα).

Ενδεικτικός κατάλογος έργων

• THEMATIC2GREEN – Thematic Innovation capacity toward green development (INTERREG ADRION 2021–2027)
• GAZELLE – Organizing Acceleration for High Potential Innovative SMEs (INTERREG BALKAN MED 2014–2020)
• THEMATIC – Tourism founded on Innovation Capacities (INTERREG ADRION 2014–2020)
• Πρόγραμμα Προώθησης Κατεψυγμένων Αλιευμάτων (ΕΠ Αλιείας & Θάλασσας 2014–2020)
• Υποστήριξη της Εξωστρέφειας των Επιχειρήσεων – EXPORT HELPDESK (ΕΠΑνΕΚ 2014–2020)

THEMATIC2GREEN (σύνοψη)

Διάρκεια 30 μήνες. Εταίροι (ενδεικτικά): University of Basilicata (επικεφαλής), Enterprise Greece, Περιφερειακή Ενότητα Θεσπρωτίας, φορείς από Σλοβενία, Κροατία, Σερβία, Μαυροβούνιο, Βοσνία-Ερζεγοβίνη.

Στόχος: πράσινη ανάπτυξη μέσω εργαλείων/μηχανισμών – βελτίωση περιβαλλοντικής διαχείρισης ΜΜΕ, ΑΠΕ, προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή. Στόχοι-ομάδες: δημόσιοι φορείς και ιδιωτικές πολύ μικρές επιχειρήσεις σε παράκτιες/ορεινές περιοχές με πολιτιστικούς/φυσιολατρικούς πόρους.

GAZELLE (σύνοψη)

Μηχανισμός για αγορά επιχειρηματικών αγγέλων στην περιοχή Βαλκανικής–Μεσογείου. Εταίροι (ενδεικτικά): ΕΒΕΑ (επικεφαλής), Πανεπιστήμιο Αθηνών, Enterprise Greece, φορείς Βουλγαρίας, Κύπρου, Βόρειας Μακεδονίας.

Οι «γαζέλες»: καινοτόμες, ταχέως αναπτυσσόμενες ΜΜΕ. Το έργο στοχεύει σε επιτάχυνση της ανάπτυξής τους και σε προτάσεις πολιτικής για συνέργειες καινοτομίας και επενδυτών.

THEMATIC (τουρισμός) (σύνοψη)

Βιώσιμος θεματικός τουρισμός με αξιοποίηση πολιτιστικής και φυσικής κληρονομιάς· στρατηγική, σχέδιο δράσης, καινοτόμα προϊόντα/υπηρεσίες στον τουρισμό.

Πρόγραμμα προώθησης κατεψυγμένων αλιευμάτων (σύνοψη)

Πράξη Μέτρο 3.4.3 ΕΠ Αλιείας & Θάλασσας 2014–2020, υλοποίηση Enterprise Greece, συνεργασία με ΠΑΣΕΚΤ. Στόχος: ενίσχυση κατανάλωσης και εξαγωγών μέσω ενημέρωσης αγοραστών/καταναλωτών για ποιότητα, ασφάλεια, υγιεινή διατροφή. Προϋπολογισμός περίπου 2,3 εκατ. € (100% ΕΠ). Δράσεις: εκδηλώσεις, TV/ραδιόφωνο/έντυπα/ψηφιακά, εκθέσεις (ενδεικτικά SEG Barcelona, Saudi Food Manufacturing, Summer Fancy Food Ν. Υόρκη, Conxemar, Anuga).

EXPORT HELPDESK – ΕΠΑνΕΚ (σύνοψη)

Χρηματοδότηση Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο – 2 υποέργα: (1) δομή εντός Enterprise Greece για αξιοποίηση πληροφορίας προς εξαγωγικές/δυνητικά εξαγωγικές επιχειρήσεις· (2) λογισμικό (επιχειρηματική ευφυΐα, web interface, e-learning).

5. Ενημέρωση & συμβουλευτική

Πηγή: Ενημέρωση & Συμβουλευτική: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/enimerosi-simvouleftiki/

Πληροφορίες για διεθνείς αγορές (εσωτερικής & εξωτερικής ΕΕ)

Διατίθενται σύνδεσμοι προς (ενδεικτικά):

• Επιχειρηματικοί οδηγοί διεθνών αγορών – agora.mfa.gr: https://agora.mfa.gr/%CE%B5%CF%80%CE%B9%CF%87%CE%B5%CE%B9%CF%81%CE%B7%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%BF%CE%AF-%CE%BF%CE%B4%CE%B7%CE%B3%CE%BF%CE%AF-%CE%B4%CE%B9%CE%B5%CE%B8%CE%BD%CF%8E%CE%BD-%CE%B1%CE%B3%CE%BF%CF%81%CF%8E%CE%BD
• Ετήσιες εκθέσεις – agora.mfa.gr: https://agora.mfa.gr/%CE%B5%CF%84%CE%AE%CF%83%CE%B9%CE%B5%CF%82-%CE%B5%CE%BA%CE%B8%CE%AD%CF%83%CE%B5%CE%B9%CF%82
• Κλαδικές μελέτες & έρευνες αγοράς – agora.mfa.gr: https://agora.mfa.gr/%CE%BA%CE%BB%CE%B1%CE%B4%CE%B9%CE%BA%CE%AD%CF%82-%CE%BC%CE%B5%CE%BB%CE%AD%CF%84%CE%B5%CF%82-%CE%AD%CF%81%CE%B5%CF%85%CE%BD%CE%B5%CF%82-%CE%B1%CE%B3%CE%BF%CF%81%CE%AC%CF%82
• European Commission / CHAFEA – Market Entry Handbooks: https://rea.ec.europa.eu/funding-and-grants/promotion-agricultural-products-0_en
• ΕΕ – πρόσβαση σε μη ευρωπαϊκές αγορές: https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/en/non-eu-markets

Αναλυτικός οδηγός εξαγωγών (σύνοψη)

Η εξαγωγή απαιτεί σχεδιασμό, μελετημένη συσκευασία, πιστοποίηση (προϊόντος & υλικών συσκευασίας).

Πλεονεκτήματα εξαγωγής: οικονομίες κλίμακος, αύξηση πωλήσεων/κερδών, μείωση εξάρτησης από εγχώρια αγορά, τεχνογνωσία, ενδυνάμωση θέσης προϊόντος εντός Ελλάδας.

Προκλήσεις: αυξημένα κόστη, προσαρμογές διοίκησης, ανταγωνισμός, μακροπρόθεσμη απόδοση, γραφειοκρατία.

Παράγοντες έρευνας: ανταγωνιστικότητα προϊόντος, ανθρώπινοι πόροι, χρηματοδότηση, στόχοι – καθώς και ποιος είναι ο πελάτης-στόχος, χαρακτηριστικά προϊόντος, παραγωγική δυναμικότητα.

Προσαρμογή προϊόντος για εξαγωγή

Μέθοδοι ελέγχου εξαγωγικής καταλληλότητας (από απλές έως πολύπλοκες διαδικασίες). Ενότητες έρευνας: (1) ανταγωνιστικά προϊόντα (τεχνικά, ποιότητα, νομική προστασία)· (2) συσκευασία/παρουσίαση· (3) ανταγωνιστικές τιμές· (4) αποδοχή προϊόντος από εισαγωγείς/λιανοπωλητές/καταναλωτές.

Τιμολόγηση προς εξαγωγή

Παράγοντες: ισοτιμίες, μεταφορά, συσκευασία, ασφάλιση, προμήθειες κ.λπ. Σημασία έχουν ζήτηση, κατά κεφαλήν εισόδημα, ανταγωνισμός, στόχοι (ταχεία εξάπλωση, διείσδυση κ.λπ.).

Μορφές τιμολόγησης: στατική, ευέλικτη, βάσει κόστους, βάσει μεταβλητού κόστους, διείσδυσης, αγορών με μικρό ανταγωνισμό.

Κατηγορίες δαπανών: μάρκετινγκ/προώθηση, παραγωγή, συσκευασία, διοίκηση, μεταφορά, χρηματοοικονομικά.

Εξαγωγές μέσω τρίτων

Αντιπρόσωποι, χονδρέμποροι, διανομείς – πλεονεκτήματα/μειονεκτήματα, κριτήρια επιλογής (δίκτυο πωλήσεων, κάλυψη αγοράς, μίγμα προϊόντων, αποθήκευση, μέθοδος πωλήσεων, πελατολόγιο, τεχνική βοήθεια έρευνας, προώθηση κ.λπ.).

Διείσδυση σε ξένες αγορές

Παράγοντες: ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα/κίνδυνοι, χρηματοοικονομική δυναμική, εμπόδια, είδος προϊόντος/υπηρεσίας, ιδιαιτερότητες αγοράς.

Μέθοδοι: άμεσες εξαγωγές, μέσω τρίτων, συνεργασίες εσωτερικού/εξωτερικού.

Export Helpdesk

• Καθημερινή ενημέρωση για διαδικασίες και θέματα εξωτερικού εμπορίου· προγράμματα εκπαίδευσης.
• Ραντεβού στα γραφεία, μίνι σεμινάρια για εξαγωγικές διαδικασίες και αγορές.
• Πληροφορίες για εξωστρεφείς εταιρείες.
• Σεμινάρια εξωστρέφειας σε όλη την Ελλάδα με φορείς/συνδέσμους/επιμελητήρια.
• Επεξεργασία στατιστικών ITC, Eurostat, ΕΛ.ΣΤΑΤ. (desk research).
• Στοιχεία για εισαγωγικό καθεστώς και τελωνειακές διαδικασίες.

Βάσεις δεδομένων / εργαλεία (ενδεικτικά): Kompass B2B, ITC Trade Map, Eurostat, ELSTAT, Hoovers, Kompass Public Tenders, Euromonitor-Passport, Export Potential Map (EPM-Greece) του ITC.

Επικοινωνία: [email protected]

Σύνδεσμοι σελίδων (ιστότοπος Enterprise Greece)

• Υπηρεσίες – κεντρική: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/
• Διεθνείς εκθέσεις / Μεγάλες οργανώσεις: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/diethneis-ektheseis-megales-organoseis/
• Δράσεις επιχειρηματικής δικτύωσης: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/draseis-epixirimatikis-diktiosis/
• Εκπαίδευση: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/ekpaidefsi/
• Συγχρηματοδοτούμενα έργα: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/sigxrimatodotoumena-erga/
• Ενημέρωση & συμβουλευτική: https://www.enterprisegreece.gov.gr/el/proothisi-eksagogon/ipiresies/enimerosi-simvouleftiki/

Πηγή: Enterprise Greece – https://www.enterprisegreece.gov.gr